El
vídeo anterior si se visualiza desde diversas aristas puede dar mucho de qué
hablar, desde un modelo tradicional, un grupo de policías que dejan sus labores
de lado para jugar con un grupo de jóvenes; o desde un modelo de policía comunitaria,
una medida preventiva, representada por una estrategia para acercarse a
miembros de un determinado vecindario, entablar un canal de comunicación que
puede significar un acercamiento genuino con miembros de la comunidad.
La
seguridad ciudadana no sólo depende de los cuerpos de policía, u otros entes
del control social formal preestablecidos. Si no que implica la participación
proactiva de los diversos miembros de la sociedad sin excluir a la ciudadanía
(Solís, 2015). Esta premisa, aunque es de fácil comprensión implica una
importante transformación operacional en el cómo se aborda la problemática de
la inseguridad ciudadana, y por supuesto derribar una gran cantidad de
prejuicios que existen en la población en general, no siendo la excepción los
mismos cuerpos policiales o la clase política.
De
forma convencional, se asocia y limita la acción policial con el despliegue de
unidades y efectivos en zonas concretas, y se materializa el cliché de mano
dura contra delincuencia, afirmando de que la labor policial es de tipo
reactiva y su función única es la represión del crimen; sin embargo, ha sido demostrado
de que los modelos tradicionales que se asocian con esa forma de actuar no
tienen el impacto deseado, pues no se puede pretender dar soluciones simplistas
a un fenómeno complejo y multifactorial como lo es el espectro criminal.
Cabe
señalar que la policía no es omnipresente, y esto ha tendido a malinterpretarse
tanto por la ciudadanía e inclusive la clase política. Es importante dar paso a
los cambios de paradigma, donde desde las personas que administran las
políticas públicas y cuerpos policiales den paso a la promoción de alianzas en
pro de la resolución de problemas sociales que le competen a todas las
personas, abordando con esto también la problemática de la inseguridad
ciudadana.
A
pesar del esfuerzo logístico, monetario y humano las medidas instauradas por
los dirigentes de diversas naciones no están teniendo el impacto deseado en
materia de reducción de tasas de criminalidad, por lo que se tenido la
necesidad de explorar nuevas formas de abordar lo referente a materia
delincuencial. Y un modelo que sin lugar a duda ha ido ganando adeptos, es de
la policía comunitaria orientada a la solución de los problemas.
Los
problemas sociales ni la dinámica que se desenvuelve en la cotidianidad de los
diversos países, no siendo Costa Rica la excepción, no puede abordarse de una
forma desarticulada, si no que implica el compromiso por parte de diversos
sectores de la sociedad para desempeñar un rol activo en el mejoramiento de la
calidad de vida; y para esto se requiere que se adopten nuevos paradigmas que
innoven y contemplen la complejidad de la realidad que se vivencia en la
actualidad. Y ese abordaje holístico del que tanto se habla, no puede darse si
los diversos sectores de la población no se comprometen a colaborar y crear una
sinergia que les posicione como agente de cambio desde su rol en la sociedad.
La
Policía es una institución de control social formal por excelencia, y no puede
pretenderse modificar por completo su identidad y funciones inherentes, pero lo
que sí puede propiciarse es la apertura a nuevos preceptos que se
operacionalicen a la praxis, dando como resultado nuevas formas de trabajo que
aborda la diversidad de situaciones que acontecen en la esfera social y pueden
incidir en la criminalidad. Asimismo, si se incorporase esto, de forma transversal
una institución cuya naturaleza es el control social formal, podría estar incidiendo
en labores del control social informal.
Un
modelo que contempla lo anterior es el conocido como la policía orientada a la
solución de problemas, donde se toma como eje medular, un cuerpo policial más
próximo a la comunidad, descentralizado y sobrepasando las brechas
autoimpuestas por la misma entidad, reconociendo sus limitaciones y dando paso
a la colaboración de diversos sectores de la sociedad.
Parafraseando
a Vela y Cabrera (2016), el modelo de la policía orientada a la solución de problemas
se caracteriza por ser ese servicio que surge de la sociedad para la sociedad,
que está a su completa disposición y para su óptimo funcionamiento requiere de
una sólida alianza con miembros de la sociedad civil. Aunado a esto, se recalca
la importancia de que la cercanía de la policía debe trascender la burocratización
de sus servicios, y caracterizarse por ser eficaz y eficiente en sus labores y
gestión, sin perder de vista la transparencia, prevención y resolución de problemas
que de forma paralela tendrá incidencia en los delitos.
Sería disyuntivo, con la premisa de construcción de
espacios seguros y armoniosos pretender que la policía tan solo aborde medidas
reactivas en una sociedad cuya realidad implica el abordaje de temas sociales
muy complejos, y que requieren de su atención en aras de la mejora de la
calidad de vida de las personas y con esto incidir en el mejoramiento del
desarrollo humano.
Ahora bien, cabe mencionar que no debe señalarse o
culpabilizar los modelos tradicionales de la realidad en la que se está
vivenciando, si no que es importante identificar aquello relevante y útil de
cada modelo, y llevarlo a la integración de pautas que den paso a un ejercicio
ecléctico, donde no se pierda de vista las labores intrínsecas de la función
policial ni mucho menos modificar su finalidad, si no que se cuente con una
amplia gama de estrategias y metodologías que le permitan a la policía actuar
de una mejor forma en un contexto complejo, y complementar el ejercicio
policial con tendencias recientes que han generado impactos positivos en
diversas latitudes.
Eso sí, no se pretende emular a cabalidad lo puesto en
marcha en otros lugares, pues si no se contextualiza a la realidad nacional más
bien podría ser contraproducente. Es
imperativo evaluar la aplicabilidad de diversos modelos en términos de
ubicación social, geográfica, temporal y cultural.
Una
mayor cercanía de la policía con la ciudadanía puede dar paso a que se mejoren
los tiempos de respuesta, la calidad de la información recopilada, mejoramiento
en la percepción de la seguridad ciudadana e involucramiento de las personas en
la construcción de espacios seguros. Pero para esto se necesita la
disponibilidad de la clase política y mismos miembros de la Policía para aumentar
los esfuerzos por entablar y mejorar los canales de comunicación con miembros
de la sociedad civil, así como incrementar los esfuerzos por llevar a cabo
acciones preventivas y otras que den paso a acercamientos genuinos con las comunidades.
En Costa
Rica se ha procurado trazar programas liderados por la policía cuyo objetivo es
el acercamiento con la comunidad, muestra de esto es el siguiente titular:
Con
estas acciones no se busca que la ciudadanía cumpla con funciones policiales,
si no que se articule una alianza en la que las diversas partes involucradas se
comprometan al mejoramiento de los entornos donde cada persona se desenvuelve.
Referencias
bibliográficas
Noticiero Altavoz. (2016). Policías juegan
basketball con adolescentes [Archivo de vídeo]. YouTube. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=SaTHyxuzR0g
Solano, H. (2022). Vecinos de 11 cantones de
San José capacitados para repeler inseguridad en barriadas. [Figura 1]. La Nación.
Recuperado de: https://www.nacion.com/sucesos/seguridad/vecinos-de-11-cantones-de-san-jose-capacitados/6NZJHBR62VFO5J3Z76K4BIO37A/story/
Solís, J. (2015). Seguridad ciudadana y
prevención de violencia en Costa Rica. Análisis. San José, Costa Rica. Recuperado
de: https://issuu.com/juliosolismoreira/docs/solis_seguridad_ciudadana_y_prevenc
Vela, M. y Cabrera, P. (2016). La Policía
Comunitaria Orientada a la Resolución de Problemas como vehículo para asegurar
la Gobernanza Local de la Seguridad. XII Congreso Español de Sociología.
Grandes transformaciones sociales, nuevos desafíos para la sociología. Gijón,
Asturias. Recuperado de: https://aprende.uned.ac.cr/pluginfile.php/532432/mod_folder/content/0/La%20Polic%C3%ADa%20Comunitaria%20Orientada%20a%20la%20Resoluci%C3%B3n%20de%20Problemas.pdf?forcedownload=1
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